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> 1 - CONTEÚDO
Os serviços contratados com a Serv Tchê tem de ser utilizados exclusivamente pelos fins lícitos.
Fica estritamente proibido o uso de qualquer dos serviços contratado com o Serv Tchê que violem qualquer lei local, estadual ou internacional.
Quando utilizar os serviços contratados com o Serv Tchê, o cliente não pode fazer:
» Divulgar ou transmitir informação ilegal, abusiva, difamatória, racista, ofensiva ou qualquer tipo de informação suspeita de objeção, seja através das fotografias, texto, banners de publicidade ou enlaces a sites externos, assim como publicar, transmitir, reproduzir, distribuir ou explorar qualquer informação ao software que contenha vírus ou qualquer outro componente que faça dano, software ou outro material pirata, infringir os diretos de propriedade e intelectual, publicar ou facilitar material, recursos sobre hacking, cracking, qualquer outra informação que possa afetar o manual de funcionamento, a seguridade e a integridade de qualquer sistema.
» Qualquer uso do sistema para usos ilícitos o Serv Tchê tem direito a suspender os serviços contratados sem prévio aviso.
> 2 - A NÃO CONTINUIDADE DO SERVIÇO
O Serv Tchê se reserva ao direito de interromper os serviços contratados pelo cliente com ou sem prévio aviso, se o cliente impõe em qualquer conduta ou atividade que o Serv Tchê considere abuso ou violação de algum dos termos, normas e condições aqui expostas, com ou sem prévio aviso não nos responsabilizamos das conseqüências que podem ocorrer por este motivo.
> 3 - SPAM E ENVIO DE PUBLICIDADE NÃO SOLICITADA
Junto com o cresacimento da internet o abuso do e-mail também cresce. As pessoas ficam insatisfeitas com o SPAM.
O parceiro Serv Tchê se obriga a não transmitir publicidade não solicitada através do e-mail ou por qualquer serviço que estejam hospedado nos servidores do Serv Tchê, seja por meio dos serviços contratados ou através de qualquer outro provedor de serviços.
O não cumprimento com os termos aqui mencionados, com ou se, prévio aviso, será cortado os serviços contratados pelo usuário.
> 4 - PROGRAMAS E SCRIPTS
Para o caso das contas de hospedagem que tenham permissão em execuçao, o Serv Tchê se reserva o direito de desativar qualquer script ou Software instalado pelo usuário que interfira com o uso normal dos servidores e prejudiquem a outros clientes que hospedem site em nossos servidores.
> 5 - RECURSOS
No caso de consumir mais recursos do que o normal o Serv Tchê entrará em contato com o usuário à fim de encontrar uma solução.
> 6 - DISTRIBUIÇÃO DOS ARQUIVOS
Os sites web cuja finalidade é a distribuição de arquivos (exemplo galeria de fotos, MP3, livrarias de softwares para abaixar, etc.) serão considerados caso por caso.
Um site se pode considerar assim, quanto se tem mais de 20% do seu conteúdo seja arquivos de distribuição.
> 7 - ESPAÇO CONSUMIDO
Todos os planos de hospedagem incluem uma quantia determinada de espaço mensal.
Como por exemplo, nenhum de nossos clientes sobrecarrega a transferência mensal; como o FTP, e-mail e sites web. Para Proteger a integridade de nosso serviço de hospedagem, qualquer site individual que supere o espaço mensal designado, Serv Tchê notificará e cobrará o excesso de espaço consumido.
> 8 - RENOVAÇÃO DO CONTRATO
O contrato de hospedagem se renova automaticamente dependendo do período contratado.
A suspensão da conta é por parte do cliente que deverá indicar por escrito 30 dias antes da data de finalização do período de contrato.
> 9 - PAGAMENTOS E VENCIMENTOS
Será enviado automaticamente um aviso de criação de fatura com descrição dos serviços prestados pelo Serv Tchê.
Após ser reconhecido o pagamento da mesma, será enviado um recibo de pagamento referente a fatura gerada.
> 10 - MULTA POR ATRASO
Serv Tchê se reserva no direito de cobrar multa de 2% sobre as faturas atrasadas a mais de 15 dias e correção monetária, com a suspensão temporária do serviço e exclusão dos serviços de hospedagem no trigésimo dia.
> 11 - FALHAS DE RECEBIMENTO DAS FATURAS
O Serv Tchê não será responsável por falhas no recebimento das faturas geradas e enviadas automaticamente, nem por trocas, exclusão do e-mail e problemas com os provedores das contas de e-mail ou problemas com o acesso a internet.
Havendo troca ou exclusão do e-mail, o cliente obriga-se a fornecer outro para que seja atualizado os dados cadastrais.
> 12 - CONFIDENCIAL
O Serv Tchê mantém a confiança e a segurança da informação que facilita para o cliente quando cobrado o serviço, tal como se descreve na lei de proteção de Dados.
Serv Tchê se compromete a não enviar publicidade. Inclusive a notificação de troca de preço e características dos serviços ofertados nas notificações internas entre o cliente e Serv Tchê.
> 13 - COMUNICAÇÃO
Toda e qualquer comunicação entre o Serv Tchê e o cliente, deverá ser feito através do "Painel do Parceiro Serv Tchê" abrindo um ticket de suporte no item "HELPDESK", para evitar que informações sejam perdidas por problemas com os provedores das contas de e-mail ou problemas com o acesso a internet.
> 14 - PERDA DE DADOS
O Serv Tchê não se faz responsável por perdas de dados no servidor causado por usuários ou falhas em nosso sistema. É responsabilidade do usuário manter uma cópia de segurança (backup) do site, para fazer isso no painel de controle de nosso severs facilitam a operação de backup.
> 15 - DEMORA NA TRANSFERÊNCIA DE DOMÍNIOS
O Serv Tchê não se faz responsável por demoras no registro de domínios e transferências de DNS causadas por terceiros ou pelo usuário que adquire nosso serviço.
> 16 - MODIFICAÇÕES
O Serv Tchê se reserva no direito a alterar modificações nos planos e preços de serviços ofertados. Toda notificação que afeta as características técnicas dos servidores ofertados serão expostos diretamente em nosso site web em internet.
As condições e normas aqui expostas podem ser modificadas por parte de Serv Tchê, anunciando por meios que se consideram necessários inclusive na internet.
Se você tem alguma dúvida ou consulta que não está listada aqui, pedimos que entre em contato conosco, enviando uma mensagem através do formulário de contato.
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